不二家洋菓子店の新WEB会員サービス「PEKO SMILE CLUB」、会員限定クーポンや対象店舗でのモバイルオーダーを提供
不二家洋菓子店に、新しいWEB会員サービス「PEKO SMILE CLUB（ペコちゃん スマイル クラブ）」が用意されました。株式会社不二家が展開する不二家洋菓子店でのお買い物を、より便利に、より楽しくするための会員サービスです。開発はbravesoft株式会社が担当しています。
会員は限定クーポンを受け取れます。また、対象店舗では、商品の予約からオンライン決済、店舗での受け取りまでをスムーズに行えるモバイルオーダーも利用できます。今後は、LINEミニアプリとの連動、モバイルオーダー対象店舗の拡大、ポイント制度など、会員向けサービスをさらに広げていく予定です。
会員になるとできること
新規会員登録クーポンも用意
会員登録をすると、不二家洋菓子店で使える会員限定クーポンが提供されます。サービス開始時には、全国の不二家洋菓子店（一部店舗を除く）で使える新規会員登録クーポンが用意されています。今後もさまざまなクーポンを展開する予定です。
予約から決済までスマホで完結
対象店舗のモバイルオーダーでは、商品の予約からオンライン決済までをWEB上で完結できます。スマートフォンから、次の一連の操作を行えます。
- 会員登録・ログイン
- 受取店舗・日時の選択
- 商品・オプションの選択
- クレジットカード・PayPayによるオンライン決済
注文と決済を事前に済ませておくことで、店頭でも商品をスムーズに受け取れます。
受取日の変更やキャンセルはマイページから
予約後は、マイページで予約内容や注文履歴を確認できます。受取日の変更や予約のキャンセルにも対応しているため、予約後の手続きを自分で行えます。これにより、お客様の利便性向上と問い合わせ対応の削減につなげています。
店舗・本部の予約管理も一元化
店舗・本部向けには、予約情報を一元管理できる管理画面が構築されました。全体の予約状況をひと目で把握できるほか、予約データのCSV出力にも対応しています。商品準備や生産管理など、その後の業務にも予約情報を活用できる仕組みです。お客様側の利便性だけでなく、予約受付から商品準備、受け取りまでを支える店舗・本部のオペレーション効率化も目指しています。
サービスの全体企画やサービス名称、TOP画面等のクリエイティブは、株式会社クオラス（Business Activation Team）が手掛けました。bravesoftはこれをもとに、同社とともに要件や仕様の検討・策定を重ねています。店舗でのお買い物に加えてデジタル上でもお客様との接点を広げ、会員限定のサービスや特典を通じて継続的なつながりを深められる仕組みづくりを目指しています。
開発にはAI駆動開発を採用
開発では、要件やAPI、データモデルなどの情報を一元的にドキュメント化し、プロジェクト全体の共通情報源（SPEC）として管理しました。この仕様を起点に、設計・実装・テスト・レビューまでAI駆動開発を実践しています。開発プロセス全体にAIを組み込むことで、納品までのスピードと品質の両立を実現したとしています。
仕様変更の際は、変更内容を起点に関連する設計情報を自動的に追従・更新します。さらに、実装からテストケース作成、コードレビューまでAIを組み込み、仕様と実装のズレや更新漏れを防止しました。こうしたプロセスにより、人は仕様の意思決定やUX・UI、品質の最終判断など、より本質的な領域に集中できる開発体制を構築したとのことです。
